La robotique postale.

Allez !

Pour une fois un sujet polémique sur la nouvelle poste.

J'ai eu une petite prise de bec avec une responsable de la poste au sujet justement de la robotique dans les bureaux nouvelle génération de la bonne ville de Venelles. 

Cette gentille dame était en train d'expliquer à une autre non moins gentille personne d'un âge plus avancé comment affranchir une lettre recommandée avec avis de réception devant la LISA (LIibre service Affranchissement) massive et intimidante. 

Il fallait voir et entendre les efforts de pédagogie de la première et la profondeur du désespoir dans le regard de la seconde.

Figurez-vous que dans ce bureau tout neuf et tout nickel il n'y avait plus de guichet toutes opérations. Depuis on accepte quand même le courrier debout derrière une banque.  

  C'est comme dans les hypermarchés : plus de caissières pour échanger deux mots. Non content de vous détrousser avec ses marges bénéficiaires, l'enseigne vous invite à faire la caissière et ceci sans rémunération.

Alors j'ai demandé à cette responsable si la Poste réduisait ses tarifs quand un client (et oui, pas d'usager) vient faire les opérations d'affranchissement lui même. Coller un timbre par une belle coup de langue n'est pas difficile. Certes ! Mais faire toutes ces manips pour une LR/AR. Bref, la jolie et gentille responsable m'a retorqué :

- D'après les sondages, huit clients sur dix préfèrent la Lisa.

- Pourquoi ?

- Pour éviter de faire la queue au guichet.

                                   Source : http://www.ffap.net